Customer First

Customer First är en ledande plattform för kontaktcenter som optimerar kundtjänst genom att erbjuda ett intuitivt och användarvänligt system. Genom att integrera olika kanaler minskas risken för informationssluckor och missförstånd, samtidigt som det blir enklare att ge en konsistent och personlig kundupplevelse. Genom att använda AI-teknik kan automatiserade processer avlasta medarbetarna från repetitiva och enkla uppgifter. Med ett intuitivt användargränssnitt och responsiv design kan medarbetarna effektivt navigera genom systemet och hantera samtal och ärenden. Customer First erbjuder olika tjänster och kanaler som statistik, aktivitetslogg, mobil app, widgets, fakturering, ärendehantering, chatt, telefonist, transkribering, wallboards och FAQ.